الرئيسية / اخبار يومية / طرق تقديم شكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء 2020
طرق تقديم شكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء 2020

طرق تقديم شكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء 2020

يقدم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، للمستخدمين اتاحة تقديم شكوى عبر طرق مختلفة ، في أى مشكلات قد تواجهم في خدمة توصيل الكهرباء أو التظلم ضد قيمة الفواتير .

احدهما الحضور إلى مقر الجهاز وتعبئة نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.

أو تنزيل نموذج الشكوى من الموقع الرسمي للجهاز وتعبئة جميع البيانات بالتفصيل وإرساله إلى مقر الجهاز سواء بالبريد المسجل أو بالبريد الإليكتروني أو بالفاكس أو التسليم باليد.

 استخدام نموذج الشكوى الإلكتروني عبر الضغط على الرابط التالي :

http://egyptera.org/ar/ComplaintsForm.aspx

حيث يضع الجهاز شروط  للقيام بمباشرة مهامه نحو دراسة شكاوى المستهلكين تتمثل في الأتي : 

– أن يكون قد رفع شكواه إلى شركة الكهرباء المختصة ولم يجد لها حلاً.

– تقدم المرفقات الآتية بالبريد الإليكتروني أو بالفاكس أو تسلم باليد في مقر الجهاز.

– صورة من الشكوى المقدمة إلى شركة الكهرباء المختصة.

– صورة من رد الشركة المختصة على الشكوى المقدمة منه.

عن ahmed najeeb

شاهد أيضاً

مسلسل انت اطرق بابي الحلقة 15 موعد الحلقة والتفاصيل

افادة انفو تعرض لكم موعد  الحلقة الخامسة عشر (15) من مسلسل “انت اطرق بابي” ، …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *